1. Aceptación de los Términos

El acceso, contratación o uso de AUTOM8 implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad, la Política de Uso Aceptable y cualquier anexo aplicable.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar el servicio

2. Definiciones

Para efectos del presente documento:

Plataforma: Sistema tecnológico AUTOM8
Cliente: Persona física con actividad empresarial o persona moral que contrata el servicio
Datos del Cliente: Información cargada o procesada mediante la plataforma
Servicios: Funcionalidades, integraciones y soluciones ofrecidas por AUTOM8

3. Objeto del Servicio

AUTOM8 es una infraestructura de automatización empresarial diseñada para integrar sistemas, optimizar procesos y habilitar soluciones inteligentes aplicables a diversas industrias.
El alcance específico dependerá del plan contratado o acuerdo comercial firmado

4. Elegibilidad

El servicio está destinado exclusivamente a entidades con capacidad legal para contratar
El Cliente declara contar con facultades suficientes para obligarse conforme a estos Términos.

5. Registro y Seguridad de Cuenta

El Cliente es responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales
Restringir accesos internos
Notificar usos no autorizados
CWA no será responsable por accesos derivados de negligencia en la administración de cuentas

6. Licencia de Uso

CWA otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para el uso de la plataforma durante la vigencia del contrato.
No se concede ningún derecho sobre el código fuente, arquitectura o propiedad intelectual de AUTOM8.

7. Propiedad Intelectual

AUTOM8 y todos sus componentes tecnológicos son propiedad exclusiva de CWA.
El Cliente conserva la titularidad sobre los datos que cargue en el sistema.

8. Alcance y Planes

Las funcionalidades disponibles dependerán del plan contratado.
CWA podrá actualizar o modificar características para mejorar rendimiento, seguridad o innovación, sin afectar sustancialmente el núcleo del servicio contratado.

9. Uso Permitido

AUTOM8 deberá utilizarse exclusivamente para fines empresariales legítimos y conforme a la normativa aplicable
El Cliente actuará bajo principios de buena fe, diligencia profesional y responsabilidad tecnológica.

10. Restricciones y Usos Prohibidos

Se prohíbe:

Actividades ilícitas o fraudulentas
Procesamiento ilegal de datos
Ingeniería inversa
Explotación indebida del sistema
Uso que afecte estabilidad o reputación de la plataforma
CWA podrá suspender el servicio en caso de incumplimiento grave.

11. Responsabilidad sobre Contenido y Datos

El Cliente garantiza que cuenta con base legal suficiente para procesar los datos mediante AUTOM8.
CWA actúa como encargado de tratamiento cuando corresponda y no supervisa el contenido salvo requerimiento técnico o legal.

12. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos se regirá por la Política de Privacidad y el Anexo de Protección de Datos aplicable.
Las partes asumirán los roles de Responsable y Encargado según la legislación aplicable

13. Seguridad de la Información

CWA implementa medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo controles de acceso, monitoreo y protección de infraestructura.
El Cliente reconoce que ningún entorno digital es absolutamente inmune a riesgos.

14. Disponibilidad y Soporte

CWA procurará mantener disponibilidad continua, salvo:

Mantenimiento programado
Actualizaciones
Fuerza mayor
Dependencia de terceros
Los niveles de servicio podrán definirse en acuerdos específicos (SLA).

15. Pagos y Facturación

Las tarifas serán las establecidas en el plan contratado o propuesta comercial.
El incumplimiento de pago podrá generar suspensión temporal del servicio.
CWA podrá actualizar precios previa notificación razonable.

16. Limitación de Garantías

AUTOM8 se proporciona bajo un modelo tecnológico evolutivo
CWA no garantiza resultados específicos, métricas comerciales determinadas ni ausencia total de interrupciones.

17. Limitación de Responsabilidad

CWA no será responsable por:

Decisiones empresariales tomadas por el Cliente
Pérdidas indirectas o consecuenciales
Uso indebido del sistema
La responsabilidad total acumulada de CWA no excederá el monto pagado por el Cliente durante los doce meses previos al evento reclamado.

18. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener confidencial la información estratégica, técnica o comercial intercambiada.
Esta obligación subsistirá incluso después de la terminación del contrato.

19. Terminación y Efectos

Cualquiera de las partes podrá terminar la relación conforme a lo pactado contractualmente

Tras la terminación:
El Cliente podrá solicitar devolución o eliminación de datos
CWA podrá conservar información cuando exista obligación legal

20. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para operaciones en México, estos Términos se regirán por las leyes mexicanas aplicables.
Las partes se someten a la jurisdicción competente que se establezca en el contrato comercial correspondiente.

21. Subcontratación

CWA podrá utilizar proveedores tecnológicos para la prestación del servicio, garantizando estándares razonables de seguridad y cumplimiento.

22. Modificaciones

CWA podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario por razones tecnológicas, regulatorias o estratégicas
Las modificaciones serán notificadas por medios razonables. Si alguna disposición resulta inválida, las demás permanecerán vigentes.